03/08/2020Tiktok

Hướng dẫn bán hàng trên Tiktok cho người mới (thu nhập khủng)

Tiktok là platform chuyên về video ngắn đang làm mưa làm gió trên toàn thế giới.

Tại Việt Nam, Tiktok đang dần trở thành xu hướng được giới trẻ yêu thích với hơn 3 triệu lượt tải về (theo Sensor Tower) và đứng vị trí thứ 5 và 6 trong top 10 ứng dụng có xếp hạng cao nhất.

Một số sử dụng Tiktok mỗi ngày để giải trí, còn lại họ tận dụng lượng users ngày 1 tăng trên Tiktok để kinh doanh/bán hàng online.

Tuy không cạnh tranh cao như Facebook, Instaram nhưng để bán hàng hiệu quả trên Tiktok bạn phải đáp ứng được ít nhất 2 yếu tố sau:

  • Sản phẩm phù hợp.
  • Video phải có nội dung, và nó phải đáp ứng được đúng với insight khách hàng.

Vì vậy, ngoài 2 vấn đề trên thì bài viết này sẽ chia sẻ đến bạn những mặt hàng nên bán, kinh nghiệm kinh doanh cũng như giúp bạn phân tích đối tượng & hành vi user trên Tiktok.

Còn chờ gì nữa mà không bắt đầu ngay thôi.

Có nên bán hàng trên Tiktok không?

Bạn nên bán hàng trên Tiktok khi và chỉ khi:

  • Bạn đang kinh doanh các sản phẩm dành cho giới trẻ như thời trang, phụ kiện, làm đẹp ...
  • Có khả năng sáng tạo ra nhiều content thú vị và độc đáo.
  • Nhanh nhạy & nắm bắt các xu hướng (trends) hoặc có khả năng tạo ra trends.
  • Hiểu được sản phẩm, hiểu được những gì mà khách hàng cần ở sản phẩm chứ không đơn thuần chỉ là bán hàng.

Tóm lại, bạn chỉ cần có sản phẩm phù hợp, những yếu tố còn lại bàn có thể tự học & mày mò thêm, lúc này bạn có thể tự tin triển khai và bán hàng trên Tiktok.

Tệp đối tượng và hành vi của người dùng Tiktok

Tệp đối tượng của người dùng Tiktok ở Việt Nam rơi vào độ tuổi từ 13 - 35 tuổi, thuộc thế hệ millennials (những người sinh ra từ năm 1980 đến những năm đầu thập niên 2000)

Trong đó, theo thống kê cụ thể thì độ tuổi từ 16 - 24 là sử dụng Tiktok nhiều nhất. Đây là nhóm tuổi có lối sống hiện đại, cởi mở và cực kỳ nhanh nhạy với các trends mới trên mạng xã hội.

Về hành vi của user Tiktok, đây là những đối tượng mà:

  • Lười tiếp nhận thông tin bằng chữ viết, thay vào đó content bằng video sẽ dễ thuyết phục họ.
  • Lướt Tiktok mọi lúc mọi nơi, thậm chí nhiều người lướt liên tục trong vòng vài tiếng mỗi ngày mà không biết chán.

Hai nhóm người dùng phổ biến của Tiktok:

  • Nhóm thường xuyên tạo ra những nội dung theo trào lưu
  • Nhóm chỉ dùng Tiktok như một phương tiện giải trí

Các mặt hàng nên kinh doanh trên Tiktok

Khác với tệp khách hàng "đa thế hệ" như trên Facebook thì Tiktok có độ tuổi khá trẻ, do đó bạn có thể bắt đầu với một số sản phẩm sau:

  • Các sản phẩm theo trend: một số sản phẩm của người nổi tiếng đeo khi ra MV, các vật dụng hot của douyin, ...
  • Mỹ phẩm, quần áo, phụ kiện, đồ trang trí phòng ngủ, đồ công nghệ, ...

Bạn có thể thử search các từ khóa như quần áo, mỹ phẩm thì sẽ có rất nhiều video với lượt thích khá cao. Điều này chứng tỏ nhu cầu của người dùng cũng như vậy.

Ví dụ: quần áo & đồ trang trí có lượt "tim" kha khá khi tìm kiếm.

Quần áo có lượt thích rất cao

Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký tài khoản Tiktok

Bước 1: Tải ứng dụng Tiktok

Ứng dụng này đã xuất hiện trên hai hệ điều hành phổ biến là iOS và Android, bạn có thể download bằng đường link bên dưới.

Bước 2: Tạo tài khoản

Khi tải ứng dụng xong, bạn nhấn vào Tiktok thì nó sẽ yêu cầu bạn đăng nhập hoặc đăng ký.

Bạn có thể đăng ký bằng các tài khoản mạng xã hội của mình, như vậy thì bạn không phải mất thời gian liên kết Tiktok với các account khác nữa.

Cách làm khá đơn giản, bạn chỉ cần nhấn vào social account nào mà bạn có, ở đây mình chọn Facebook.

Tiktok hỏi bạn có muốn đăng ký bằng Facebook không, nhấn “tiếp tục”.

Tiktok sẽ hỏi bạn rằng liệu họ có thể sử dụng tên, ảnh đại diện và email của bạn không, nếu bạn đồng ý thì nhấn “tiếp tục”.

Sau khi xong bước này thì bạn đã tạo xong tài khoản Tiktok rồi. Trường hợp bạn muốn đăng ký bằng email hoặc số điện thoại thì bạn làm như sau:

Sau đó, điền thông tin về ngày tháng năm sinh. Điền xong thì nhấn “next”.

Tiếp theo, bạn điền email hoặc số điện thoại. Trong trường hợp này mình chọn số điện thoại.

Tiktok sau đó sẽ gửi cho bạn một mã code 4 số, nếu bạn chọn email thì họ sẽ gửi code về hòm thư điện tử của bạn.

Sau đó, Tiktok sẽ yêu cầu bạn tạo mật khẩu cho tài khoản. Mật khẩu trong vòng 8-20 ký tự bao gồm, chữ, số, chữ cái đặc biệt.

Tạo mật khẩu xong thì đến bước tạo username. Mình khuyến khích bạn bán mặt hàng gì thì để username là tên mặt hàng đó hoặc lấy tên thương hiệu.

Bước cuối cùng là chọn một số sở thích cá nhân. Điều này sẽ giúp Tiktok dễ dàng recommend những video bạn có thể thích.

Bước 3: Tối ưu hóa profile bán hàng

Để chỉnh sửa profile bạn vào trang cá nhân và chọn edit profile.

  • Chỉnh sửa ảnh đại diện. Bạn có thể để ảnh logo thương hiệu hoặc ảnh sản phẩm để tăng độ nhận diện thương hiệu.
  • Chỉnh sửa tên thương hiệu: Đây là tên mà bạn dùng để định danh bản thân với khách hàng để họ dễ dàng nhận ra bạn. Bạn có thể áp dụng công thức: Sản phẩm + tên thương hiệu.
  • Phần mô tả: Vì giới hạn ký tự chỉ có 80 nên bạn hãy sử dụng nó một cách hiệu quả, giúp khách hàng hiểu bạn đang bán gì mà không cần phải hỏi.
  • Liên kết các tài khoản mạng xã hội khác như Facebook, Instagram,… để có thêm cơ hội điều hướng khách hàng đến các trang đó.

Cách bán hàng trên Tiktok hiệu quả

Lựa chọn sản phẩm phù hợp để bán trên Tiktok

Như mình đã nói ở trên thì không phải sản phẩm nào cũng phù hợp để kinh doanh trên Tiktok. Vì thế, bạn phải cân nhắc chọn mặt hàng thật kỹ vì tệp khách hàng trên Tiktok rất trẻ, có phong cách sống hiện đại, cởi mở.

Một số ngách tiềm năng ở Tiktok:

  • Mỹ phẩm.
  • Thời trang.
  • Phụ kiện thời trang.
  • ……..

Xác định đối tượng khách hàng

Sau khi đã lựa chọn được sản phẩm phù hợp, tiếp theo là bạn phải xác định đối tượng khách hàng chính của mình. Từ đó, bạn sẽ tạo ra những content thích hợp với họ.

Để xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu, bạn cần trả lời được một số vấn đề sau:

  • Độ tuổi, giới tính.
  • Sở thích cá nhân.
  • Hành vi sử dụng Tiktok.
  • Liệu sản phẩm của bạn có đủ thỏa mãn nhu cầu của họ hay không?
  • …….

Tiếp theo, bạn có thể thử tìm kiếm họ, quan sát và trực tiếp tham khảo sở thích họ bằng các cách sau:

  • Tên người dùng (username)
  • Tên bài hát
  • Hashtag

Trong đó, cách mình thấy phổ biến nhất là tìm kiếm theo hashtag. Bạn chỉ cần tìm kiếm keyword, Tiktok sẽ đưa ra rất nhiều gợi ý để bạn tha hồ lựa chọn.

Bạn nhấn vào hashtag và chọn một video bất kỳ, kéo xuống phần bình luận để tìm khách hàng và follow họ.

Biết cách quay video bán hàng bằng Tiktok

Tiktok có rất nhiều chức năng quay chụp và một hệ thống filter lớn. Tuy nhiên, đây lại là một trở ngại dành cho những bạn mới bắt đầu vì bạn không biết nên bắt đầu từ đâu.

Đừng lo, mình đã viết một bài chia sẻ cách làm video Tiktok cơ bản trong bài Cách làm video Tiktok (hút view) cho người mới bắt đầu, bạn có thể tham khảo thêm ở đó nhé!

Kinh nghiệm kinh doanh trên Tiktok ra đơn thu lợi nhuận khủng

Tạo ra nội dung thu hút

Để video xuất hiện trước mặt user thì dễ nhưng để họ cảm thấy thích thú và ghi nhớ thì điều này không dễ chút nào.

Để làm được điều đó thì bạn phải tạo ra những nội dung thu hút, những kịch bản thú vị, hoặc ít nhất là thỏa mãn người dùng về phần nghe và phần nhìn.

Đây cũng là một cách mà những bạn theo hướng free traffic (không chạy quảng cáo) hay làm. Nếu bạn có khả năng tự xây dựng nội dung tốt, có một lượng follower tự nhiên lớn thì bạn có thể lồng ghép các sản phẩm của mình vào video bằng cách sử dụng các phần mềm cắt ghép video miễn phí

Tạo ra những nội dung thú vị để thu hút người dùng

Mình đã viết một bài về cách làm video Tiktok hút views cho người mới bắt đầu. Bạn có thể tham khảo nhé!

Sự đồng nhất về nội dung

Nội dung mà bạn đang tập trung hướng đến phải đồng nhất, vì những người đã xem, like và follow bạn thì họ đã thích style của bạn, khi bạn làm đan xen nội dung khác thì khó lòng giữ chân được những khách hàng tiềm năng này.

Ví dụ: Bạn đang xây dựng nội dung về thời trang, cách phối đồ ... thì đây là nội dung bạn nên tập trung khai thác, sau này khi đã phát triển bạn có thể nhân rộng ra thêm nhiều kênh khác.

Đồng nhất nội dung sẽ tăng thêm độ chuyên nghiệp cho thương hiệu

Tiếp cận đối tượng khách hàng nhờ Tiktok ads

Tiktok cho phép người bán hàng tiếp cận với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn với Tiktok Ads.

Qua đó, bạn có thể đạt được các mục tiêu chiến dịch của mình thông qua 5 dạng chạy chính của Tiktok.

Hiện tại, do advertiser trên nền tảng này chưa nhiều nên Tiktok đang có các chiến dịch thúc đẩy nhà bán hàng chạy quảng cáo. Đơn cử như cho phép chạy free lên đến 530k trong mùa covid.

Bạn có thể tham khảo khóa học Quảng cáo Tiktok cho người mới của anh Nguyễn Trung Thiệu - cá nhân đã có hàng trăm chiến dịch Tiktok marketing thực chiến thành công.

Hiện tại khóa học đang giảm giá 38%, các bạn hãy nhanh tay đăng ký để không bỏ lỡ nhé!

Tôn trọng trải nghiệm của khách hàng

Khi bán hàng trên Tiktok bạn không thể nào làm những video bán hàng theo đúng nghĩa đen được.

Thay vào đó để "tôn trọng trải nghiệm" của người xem bạn nên xây dựng những nội dung theo dạng "bán như không bán". Hãy xây dựng nội dung bán hàng như thế nào để khách hàng thích thú đến nỗi phải lấy video của bạn làm hình nền

Ngoài ra, việc xây dựng những nội dung giá trị và có sự tương tác lại từ người xem sẽ dễ ăn đề xuất của Tiktok hơn.

Ví dụ: Sản phẩm của bạn là trị mụn, bạn có thể khai thác nhiều chủ đề về nguyên nhân, lý do gây mụn, cách chữa trị ...

Bạn có thể dùng những công cụ hỗ trợ như Keywordtool, Google Keyword Planner, Ahrefs ... để nghiên cứu và tìm ra được bộ từ khóa chất lượng, bạn dựa vào đây để xây dựng nội dung vẫn ít nhiều đánh trúng nhu cầu của người xem.

Ngoài ra, bạn cũng nên trả lời các bình luận và câu hỏi của họ để tăng tương tác và tạo ra một sự liên kết giữa bạn và khách hàng, đây cũng là cách giúp bạn tăng tỉ lệ ăn "đề xuất" của Tiktok.

Kết luận

Bán hàng trên Tiktok vẫn còn rất nhiều tiềm năng khai thác ở riêng thị trường Việt Nam.

Tuy nhiên nếu bạn muốn theo xu hướng free traffic thì cần phải nghiên cứu insight, xây dựng nội dung đúng nhu cầu, tập trung vào việc branding trước khi bán hàng.

Nếu bạn muốn nhanh có kết quả thì chạy quảng cáo vẫn là lựa chọn phù hợp, lựa chọn là ở bạn.

Chúc bạn thành công! Hãy bình luận bên dưới nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào nhé, mình sẽ giúp bạn giải đáp một cách nhanh nhất có thể.

Bài viết này của

Nhi Nhi

back to top