02/10/2020Google Ads

8 cách tối ưu giúp quảng cáo Google hiệu quả

Google Ads là 1 trong những kênh quảng cáo phổ biến và nó có thể giúp bạn quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến đúng khách hàng tiềm năng.

Ngoài ra, Google Ads còn có thể giúp bạn tiếp cận khách hàng ở phạm vi rộng một cách thụ động và chủ động, "đeo bám" những khách hàng đã hành động nhưng chưa mua hàng trước đó,... từ đó giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi, tối đa hóa lợi nhuận.

Tuy nhiên, bạn không thể ném cục tiền vào Google Ads và "khấn vái" sự may mắn sẽ đến với những chuyển đổi hết sức "hoang đường" được.

Ngoài việc nắm được các kỹ năng lên camp chiến dịch quảng cáo, bạn còn phải tốt về mặt tư duy, biết cách tối ưu thì mới mong có được sự hiệu quả.

Bài viết này sẽ chia sẻ đến bạn 8 cách tối ưu giúp quảng cáo Google hiệu quả.

Hướng dẫn tạo tài khoản quảng cáo Google

Bước 1: Truy cập vào Google Ads, nhấn đăng ký ở góc phải màn hình.

Bước 2: Điền tài khoản email của bạn. Nếu không có thì bạn có thể tạo ngay bên dưới, các thao tác tạo email rất đơn giản nên mình sẽ không đi sâu vào để tránh mất thời gian.

Google sẽ yêu cầu bạn xác nhận bằng số điện thoại nếu bạn đang đăng nhập bằng một thiết bị lạ nào đó.

Sau khi xác nhận xong thì cũng có nghĩa là bạn đã tạo thành công một tài khoản quảng cáo Google.

Có một số trường hợp, Google sẽ yêu cầu bạn thiết lập một số biện pháp bảo mật như bảo mật hai lớp, 10 dãy số bảo mật,….. để tránh trường hợp bị hacker xâm nhập, chiếm đoạt tài khoản.

Bước 3: Cài đặt phương thức thanh toán.

Bạn vào phần cài đặt, ở mục thanh toán thì chọn như trong ảnh.

Bạn ở Việt Nam thì Google sẽ để mặc định địa chỉ là Việt Nam, tiền tệ là VND nhưng nếu bạn muốn thay đổi sang các đơn vị tiền khác cũng được.

Set up một ngưỡng thanh toán định kỳ: Nếu vượt quá ngưỡng này, Google sẽ ngừng cung cấp dịch vụ, do đó bạn nên thiết lập một mức thích hợp, tránh trường hợp quảng cáo tạm dừng, ảnh hưởng đến chiến dịch.

Điền thông tin thẻ như số thẻ, tháng năm và CVC.

Cuối cùng là chọn đồng ý với điều khoản của Google Ads. Sau khi hoàn thành bước này thì bạn đã có thể bắt đầu khởi tạo chiến dịch.

Cần chuẩn bị gì để chạy quảng cáo Google?

Để bắt đầu một chiến dịch quảng cáo Google, bạn cần phải chuẩn bị ba thứ sau:

  • Một tài khoản quảng cáo Google, mình đã hướng dẫn cách tạo ở trên.
  • Một thẻ visa/mastercard để thanh toán cho Google. Nếu bạn chưa làm thì có thể tham khảo bài viết Hướng dẫn làm thẻ Visa/Mastercard nhanh chóng.
  • Một trang đích (landing page) giới thiệu dịch vụ để kéo khách hàng đến.

Nếu bạn chưa biết cách làm website thì mình recommend bạn khóa học Thành thạo làm website cơ bản trong 7 tiếng của anh Võ Thanh Duy - từng là WordPress trainer tại Aprotrain Aptech.

Một số nguyên nhân khiến quảng cáo Google không hiệu quả

Nhiều bạn nghĩ set up quảng cáo Google rất đơn giản nhưng khi bắt tay vào làm thì mới "sáng mắt ra", tiền thì cắn liên tục nhưng không mang lại chuyển đổi. Một số nguyên nhân gây ra tình trạng này là:

  • Không biết sử dụng các loại đối sánh từ khóa hiệu quả.
  • Không biết đối tượng khách hàng mà mình nhắm đến là ai, họ cần gì, sản phẩm của mình liệu có thỏa mãn nhu cầu của họ hay không,….
  • Không biết đọc các chỉ số của Google Ads, từ đó không biết tối ưu.
  • Không biết viết mẫu quảng cáo thu hút.
  • Không biết kết hợp hoặc thử thêm các hình thức quảng cáo khác của Google.
  • …………

8 cách tối ưu quảng cáo Google hiệu quả, mang về đơn hàng

Lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp

Hiện nay, Google Ads có 5 hình thức quảng cáo chính, bao gồm:

  • Quảng cáo tìm kiếm Google Search Ads: Loại quảng cáo này tiếp cận người dùng bằng từ khóa. Khi khách hàng tìm kiếm đúng bộ từ khóa của bạn thì quảng cáo sẽ hiển thị
  • Quảng cáo hiển thị Google Display Network (GDN): là quảng cáo giúp tăng độ nhận diện thương hiệu và tiếp thị lại khách hàng hiệu quả thông qua các banner hiển thị trên website
  • Quảng cáo video Youtube là các quảng cáo video xuất hiện trên nền tảng Youtube
  • Gmail Ads là quảng cáo của Google dành riêng cho những cá nhân/tập thể sử dụng Gmail.
  • Google Shopping Ads là sản phẩm mà Google xây dựng để cạnh tranh với các trang thương mại điện tử hàng đầu hiện nay như Amazon, Ebay, Shopee,...

Tham khảo thêm các hình thức quảng cáo trong bài Google Ads là gì?

Tùy vào mục tiêu chiến dịch và hành vi của tệp khách hàng mà bạn chọn một hoặc kết hợp nhiều hình thức quảng cáo Google với nhau.

Ví dụ:

Bạn đang kinh doanh mặt hàng công nghệ, đặc biệt là điện thoại iPhone.

Bạn tìm hiểu thì biết được người dùng thường nghiên cứu thông tin rất kỹ, xem nhiều bài review trên blog và Youtube sau đó mới ra quyết định mua hàng.

Lúc này bạn có thể triển khai hình thức GDN hiển thị ở các website, video Youtube ads để đón người dùng khi họ xem review trên Youtube và có thể thêm search ads để đón lượt tìm kiếm.

Nếu không có kinh nghiệm thực chiến thì mình khuyên bạn nên học hỏi thêm từ những "cao nhân" đi trước. Mình recommend anh Dũng Phạm - cựu SEM Manager tại Tiki với các khóa học chuyên sâu về Google Ads như:

Hiểu insight khách hàng

Insight khách hàng là những suy nghĩ, mong muốn, nhu cầu ẩn sâu bên trong họ.

Việc thấu hiểu insight khách hàng sẽ giúp bạn đưa ra những chiến lược phù hợp để tiếp cận họ, từ đó giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi.

Hiểu insight khách hàng là một điều quan trọng giúp chiến dịch thành công

Do đó, trước khi khởi động bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào, bạn nên bỏ thời gian ra để nghiên cứu đối tượng khách hàng bằng cách trả lời các câu hỏi sau:

  • Họ là ai? Độ tuổi? Giới tính?
  • Họ nằm ở phân khúc nào?
  • Hành vi sử dụng mạng xã hội của họ thường sẽ như thế nào?
  • Hành vi tìm kiếm của họ ra sao?
  • Mong muốn của họ là gì? Sản phẩm của bạn có đáp ứng được họ không?
  • ...

Từ khóa - mấu chốt quan trọng

Gần như toàn bộ các hình thức quảng cáo của Google đều dựa vào từ khóa (keyword). Vì vậy, bạn nên xây dựng một danh sách từ khóa thật kỹ lưỡng, phân chia thành các nhóm từ khóa như:

  • Nhóm từ khóa thương hiệu
  • Nhóm từ khóa rộng liên quan đến search intent của khách hàng
  • Nhóm từ khóa hẹp liên quan đến sản phẩm
  • ...

Một công cụ cực kỳ hữu ích mà mình hay dùng đó là Google Keyword Planner. Công cụ này sẽ hỗ trợ bạn những vấn đề như:

  • Tìm kiếm từ khóa mới, gợi ý cho bạn nhiều từ khóa khác dựa trên lịch sử search của người dùng
  • Kết hợp các list từ khóa riêng lẻ lại với nhau để tạo nên một nhóm từ khóa mới
  • Nhận lượng tìm kiếm và xu hướng tìm kiếm
  • Nhận dự đoán về chi phí của mỗi lượt click
Google Keyword Planner có thể giúp bạn xây dựng một bộ từ khóa hiệu quả

Ngoài ra, sử dụng đúng loại đối sánh từ khóa trong quảng cáo tìm kiếm cũng rất quan trọng. Điều này sẽ ảnh hưởng đến sự xuất hiện của quảng cáo mỗi khi người dùng search và tính hiệu quả của chiến dịch.

Mình đã viết một bài chia sẻ rất kỹ về topic này, bạn có thể đọc bài Đối sánh từ khóa là gì? Các loại đối sánh từ khóa trong Google Search Ads để hiểu sâu hơn.

Hiểu và tối ưu các chỉ số trong Google Ads

Trong quảng cáo Google có rất nhiều chỉ số như CPC, CPM, CTR,...

Để chạy quảng cáo Google hiệu quả, bạn bắt buộc phải đọc hiểu các chỉ số đó để xem xét, tùy chỉnh, tối ưu lại chiến dịch sao cho phù hợp và mang lại hiệu quả cao nhất.

Việc hiểu về các chỉ số quảng cáo Google sẽ giúp chiến dịch của bạn đi đúng hướng hơn, hạn chế tình trạng lãng phí ngân sách.

Tối ưu điểm chất lượng quảng cáo

Điểm chất lượng (Quality Score) là điểm ước tính mức độ hiệu quả của tài khoản Google Ads của bạn, mức điểm cao nhất là 100.

Nếu đạt số điểm này, nghĩa là quảng cáo của bạn đang được Google đánh giá tốt. Điểm chất lượng càng cao thì quảng cáo của bạn chạy càng hiệu quả.

Điểm chất lượng được quyết định bởi nhiều yếu tố khác nhau như:

  • Mức độ liên quan của quảng cáo và từ khóa
  • Trải nghiệm của người dùng trên trang đích (tỷ lệ bounce rate, exit rate có cao hay không?....)
  • Trạng thái của tài khoản và chiến dịch
  • ...

Trong quá trình tối ưu quality score, Google sẽ đưa ra những đề xuất để giúp bạn cải thiện chiến dịch tốt hơn.

Tối ưu Landing Page (trang đích)

Landing page là một trong những yếu tố quan trọng trong quảng cáo Google vì landing page là nơi "đón tiếp" khách hàng, cũng là nơi quyết định khách hàng có thực hiện chuyển đổi hay không.

Do đó, bạn nên tối ưu landing page từ phân bố nội dung, bố cục cho đến các yếu tố kỹ thuật.

Một số lưu ý khi tối ưu Landing Page:

  • Tiêu đề trang đích phải có từ khóa chạy quảng cáo Google
  • Mật độ từ khóa trong trang đích phải chuẩn SEO và được phân bổ một cách tự nhiên
  • Tốc độ load trang nhanh, không để khách hàng chờ đợi lâu
  • Nội dung hữu ích, thiết kế trang đẹp
  • CTA (Call To Action) đặt hợp lý, thường sẽ đặt vào đầu và cuối trang đích.
  • ...

Bạn có thể học thêm về cách tối ưu landing page để tăng tỉ lệ chuyển đổi qua khóa học Tối ưu tỉ lệ chuyển đổi trên Landing Page

A/B testing các nhóm quảng cáo

Nếu bạn nghĩ chỉ chạy một mẫu quảng cáo là xong thì bạn đã nhầm to rồi.

Trong quảng cáo, không có gì là chắc chắn cả. Vì thế, bạn phải không ngừng testing, thử nhiều mẫu quảng cáo, thử nhiều nhóm keyword, thay nhiều định dạng quảng cáo.

Sau đó từ từ loại bỏ những nhóm quảng cáo không mang lại hiệu quả, giữ lại những nhóm đang hoạt động tốt và bơm thêm tiền nếu cần thiết.

Luyện tinh thần thép

Chính vì không gì là chắc chắn với quảng cáo nên bạn hãy luôn luôn chuẩn bị tinh thần "sấp mặt" với nó bất kỳ lúc nào.

Hôm nay quảng cáo hoạt động tốt, hôm sau có thể chững lại và không còn hiệu quả là chuyện rất bình thường.

Tất nhiên nói thì rất dễ, để luyện được tinh thần "chạy quảng cáo lỗ mà không nhíu mày" cần rất nhiều thời gian và kinh nghiệm thực chiến.

Bạn muốn chạy quảng cáo Google ngay mà không cần học thêm nhiều kiến thức? Vậy thì bạn có thể tham khảo KTcity Ads - dịch vụ chạy quảng cáo Google, tối ưu tăng trưởng đơn hàng của KTcity.

Khi đăng ký sử dụng dịch vụ, bạn chỉ cần thanh toán trước 1 triệu, đội ngũ KTcity Ads sẽ giúp bạn phân tích website, thị trường, đối thủ & loại quảng cáo nên chạy để cho ra bản kế hoạch chi tiết gửi đến bạn.

Nếu bạn đã hài lòng với bản kế hoạch và muốn tự mình chạy, KTcity Ads sẽ không tính thêm bất kỳ chi phí nào; nếu bạn muốn KTcity chịu trách nhiệm set up quảng cáo và chạy ra số thì bạn sẽ được hướng dẫn ở những bước sau.

Kết luận

Hy vọng qua những chia sẻ trên bạn đã nắm được vài kinh nghiệm chạy quảng cáo Google hiệu quả để phục vụ cho công việc kinh doanh của mình.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại comment bên dưới để được giải đáp nhé!

Hẹn gặp lại bạn ở những bài chia sẻ tiếp theo.

Bài viết này của

Nhi Nhi