17/06/2020Facebook

Thanh toán quảng cáo Facebook như thế nào để không bị khóa tài khoản?

Khi chạy quảng cáo với Facebook, nếu bạn không để ý đến số dư trong tài khoản thanh toán, dẫn đến nợ thì rất dễ bị Facebook khóa tài khoản. Điều này ảnh hưởng cực kỳ nghiêm trọng đến toàn bộ chiến dịch của bạn.

Thanh toán quảng cáo Facebook như thế nào để không bị khóa tài khoản? Mình sẽ giúp bạn đi tìm câu trả lời trong bài viết này.

Các hình thức thanh toán quảng cáo

Thanh toán thủ công

Đây là hình thức thanh toán dùng PayTM hoặc Beleto Bancáreo để mua quảng cáo, theo đó, Facebook sẽ khấu trừ vào số tiền bạn đã nạp vào tài khoản.

Loại thanh toán này không có hạn mức chi tiêu và hiện tại theo mình được biết thì Facebook chưa áp dụng phương thức thanh toán này đối với Việt Nam.

Thanh toán tự động

Hình thức này dùng thẻ Paypal, thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng ngân hàng để mua quảng cáo, thông thường là Visa hoặc Mastercard

Một số loại thẻ Visa/Mastercard chạy quảng cáo Facebook:

  • Thẻ ghi nợ Visa/Mastercard debit: bạn nạp tiền vào tài khoản trước và chạy chỉ với số tiền đó.
  • Thẻ tín dụng Visa/Mastercard Credit: bạn sẽ được ứng một khoản tiền từ ngân hàng để chạy quảng cáo trước, cuối tháng sẽ hoàn trả lại ngân hàng sau.
  • Thẻ Visa/Mastercard Prepaid: cũng giống như thẻ debit là bạn nạp tiền trước vào tài khoản và chạy với số tiền đó, nhưng bạn không cần liên kết với ngân hàng.

Về việc nên sử dụng thẻ nào trong ba thẻ này thì mình đã có chia sẻ kinh nghiệm nhỏ trong bài Quảng cáo Facebook là gì? Tìm hiểu các dạng chạy quảng cáo của Facebook, các bạn đọc thêm ở đó nhé.

Thẻ Visa/Mastercard rất phổ biến trong thanh toán quảng cáo Facebook

Nên chọn ngân hàng nào để làm thẻ?

Theo mình được biết thì hiện tại, Facebook KHÔNG CẤM dùng thẻ của bất kỳ ngân hàng nào tại Việt Nam, nhưng để quá trình thanh toán diễn ra suôn sẻ và ít gặp lỗi, mình khuyến nghị bạn sử dụng thẻ:

  • Vietcombank
  • Techcombank
  • ACB
  • BIDV
  • Vietinbank

Lưu ý: Sau khi làm thẻ xong, bạn phải kích hoạt thẻ và mở chức năng thanh toán online (internet banking) thì mới có thể bắt đầu thanh toán quảng cáo Facebook.

Các bước thêm phương thức thanh toán vào tài khoản quảng cáo

Bước 1: Đi đến phần Cài đặt thanh toán trong Trình quản lý quảng cáo (hoặc nhấn vào link)

Bước 2: Trong phần phương thức thanh toán, nhấn vào Thêm phương thức thanh toán

Nếu bạn muốn gỡ thẻ tín dụng hiện có thì nhấn vào Gỡ (Remove)

Bước 3: Điền các thông tin theo như yêu cầu như Tên trên thẻ, số thẻ, ngày hết hạn, mã bảo vệ sau đó nhấn Tiếp tục

Mình cũng sẽ giới thiệu luôn một số tính năng có sẵn trong mục Cài đặt thanh toán này.

Nếu bạn muốn đặt một mức giới hạn chi tiêu cho tài khoản của mình thì hãy nhấn vào mục Cài đặt giới hạn chi tiêu cho tài khoản chỗ mũi tên màu xanh.

Nếu bạn muốn xem lại lịch sử chi tiêu của tài khoản thì nhấn vào mục Xem hóa đơn chỗ mũi tên màu đỏ.

Khi nào phải thanh toán cho Facebook?

Thời điểm thanh toán cho quảng cáo tùy thuộc vào phương thức thanh toán của bạn. Vì ở Việt Nam, Facebook chỉ chấp nhận hình thức thanh toán tự động nên mình sẽ chỉ tập trung vào phương thức này.

Với phương thức này, Facebook sẽ tính phí bạn theo hai cách:

Khi đạt đến ngưỡng lập hóa đơn

Ngưỡng lập hóa đơn hiểu một cách đơn giản là mức tiền mà Facebook cho phép bạn nợ, vượt qua ngưỡng đó, Facebook sẽ bắt đầu tính phí bạn.

Khi mới bắt đầu quảng cáo, Facebook sẽ tự thiết lập một số tiền nhỏ, sau khi bạn thanh toán thành công ngưỡng lập hóa đơn đầu, con số này có thể được thay đổi.

  • Ngưỡng thanh toán của tiền Việt Nam là 69.000 VNĐ
  • Ngưỡng thanh toán của tiền Mỹ là 25 USD

Giả sử: Hôm nay bạn chạy 50.000 VNĐ, ngày mai chạy 19.000 VNĐ thì sau khi bạn chạm mốc 69.000 VNĐ, Facebook sẽ bắt đầu thu tiền của bạn BẤT CỨ KHI NÀO

Vào ngày cuối cùng của mỗi tháng

Nếu trong tháng đó bạn chưa chạy đến ngưỡng thì Facebook sẽ trừ tiền vào ngày cuối cùng của mỗi tháng.

Giả sử tháng đó bạn thiết lập mức ngưỡng là 500.000 VNĐ nhưng mới chỉ chạy 400.000 VNĐ, chưa vượt mức thì cuối tháng, Facebook mới trừ tiền của bạn.

Phải làm gì nếu thanh toán quảng cáo trên Facebook không thành công?

Nếu bạn gặp vấn đề với việc thanh toán quảng cáo, bạn có thể thử một trong hai cách sau:

  • Liên hệ với bên ngân hàng làm thẻ cho bạn để được hỗ trợ
  • Thêm phương thức thanh toán mới vào tài khoản quảng cáo của bạn. Sau khi số dư được thanh toán, các quảng cáo đang hoạt động sẽ được chạy lại ngay lập tức.

Lưu ý: Nếu các phương thức thanh toán của bạn không thành công, Facebook sẽ tạm dừng tất cả hoạt động của bạn mà không có bất kỳ khoản phí bổ sung nào.

Do đó, mình khuyên các bạn nên thêm 2 phương thức thanh toán. Trong trường hợp phương thức chính đột ngột hết tiền, bạn có thể bổ sung bằng phương thức thứ 2 để quảng cáo không bị gián đoạn.

Khi không thể thanh toán, Facebook sẽ hiện thông báo như thế này

Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không thanh toán tiền quảng cáo cho Facebook?

Khi bạn không thanh toán tiền quảng cáo cho Facebook, nền tảng này sẽ có những hành động cụ thể như sau:

  • Thử tính phí lần nữa vào phương thức thanh toán chính của bạn
  • Thử tính phí vào các phương thức thanh toán khác mà bạn đã thêm vào
  • Nếu hai trường hợp trên đều không thành công, Facebook sẽ ngừng tất cả quảng cáo đang chạy của bạn
  • Nếu Facebook cảm thấy tài khoản của bạn tiềm ẩn quá nhiều rủi ro, Facebook sẽ gắn cờ hoặc trực tiếp khóa tài khoản của bạn

Chiến dịch quảng cáo đang chạy với các chỉ số rất tốt mà bỗng nhiên bị dừng, sau khi chạy lại rất dễ bị ảnh hưởng đến kết quả chạy. Lúc đó nên làm thế nào? Hãy tiếp tục theo dõi mục sau nhé.

Cách giải quyết khi nợ tiền quảng cáo

Theo kinh nghiệm của mình, có ba cách giúp bạn giải quyết vấn đề nợ tiền quảng cáo:

  • Nạp thêm tiền vào tài khoản để trả khoản nợ này
  • Trường hợp bạn gặp sự cố trong khâu thanh toán thì có thể xem lại mục 5
  • Trường hợp cả hai cách trên đều không thể giải quyết được, bạn hãy liên hệ trực tiếp đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của Facebook để được hỗ trợ trước khi tài khoản bị khóa.

Thông thường khi bạn chạy một chiến dịch quảng cáo, nếu chiến dịch của bạn xuất hiện những chỉ số bất thường, đội ngũ hỗ trợ của Facebook sẽ gửi mail để sắp xếp một cuộc nói chuyện với bạn nhằm hỗ trợ bạn chạy chiến dịch hiệu quả hơn.

Để không bị đội ngũ Facebook "ghé thăm" thường xuyên, bạn có thể tham khảo các khóa học hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook từ cơ bản đến nâng cao tại KTcity:

Kết luận

Quảng cáo với Facebook hiện nay đã trở thành công cụ hỗ trợ kinh doanh đắc lực, vì thế, đừng để sự thiếu hiểu biết trong việc thanh toán quảng cáo Facebook ảnh hưởng đến toàn bộ chiến dịch của bạn.

Hãy bình luận bên dưới cho mình biết nếu bạn đang gặp bất cứ khó khăn gì về vấn đề thanh toán quảng cáo nhé!

Một số kiến thức liên quan đến nền tảng Facebook mà bạn có thể quan tâm:

Bài viết này của

Nhi Nhi

back to top